Come ho scritto pochi giorni fa, sono stato uno dei relatori alla conferenza "Come fare email newsletter di successo per le banche e le assicurazioni" e da oggi inizio a scrivere sul blog le risposte ad alcune delle domande.
Domanda
Posso usare l'Email Marketing sia per fidelizzare i clienti che per acquisirne di nuovi?
Risposta
Si, l'Email Marketing è efficace in entrambi i casi, con risultati differenti; se devi fare una scelta, ti consiglio di iniziare con i tuoi clienti e i rivenditori e poi in un secondo momento per acquisirne di nuovi, che darà risultati in tempi più lunghi (di solito parecchi mesi). E ricorda di inviare le newsletter al tuo database clienti interno all'azienda!
Noi usiamo l'Email Marketing per tutti e due gli obiettivi, e molti dei nostri clienti fanno lo stesso.
Su questo argomento, leggi anche i miei post:
- Il 71% degli on line advertisers americani ha fatto Email Marketing nel 2004 sia per fidelizzazione che per acquisizione, usando liste interne
- Le aziende americane aumentano le vendite inviando all’estero più email ai clienti e ai potenziali clienti
Leggi le altre risposte:
- Il giorno e l'ora di invio influenzano i risultati?
- Quale è la frequenza ideale di invio e quale è il punto di saturazione?
- Posso inviare la newsletter a un indirizzo email che ho trovato su Internet?
- In quanti giorni ogni newsletter ha i suoi click?
- E' necessario avere un link per permettere alle persone di cancellarsi (unsubscribe)?
- In quale formato è meglio inviare le email newsletter?
- Come posso ottenere il consenso per iscrivere alla newsletter?
- Come posso incoraggiare il feedback dei lettori, è meglio via telefono o facendo compilare un form?
- E' efficace inserire delle grandi immagini nelle newsletter?
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